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您在國（境）外工作時，難免會遇到一些問題。如雇主沒有按照合同提供生活設施、拖欠工資、加班費，甚至受欺負打罵等；還可能發生傷亡、自然災害或者戰爭等緊急事件。發生上述情況時，您可以通過如下辦法保護自己的權益。

一、您與雇主的矛盾，可以根據和雇主簽訂的《雇傭合同》向經營公司及經營公司在當地的代表反映，由他們根據和雇主簽訂的《對外勞務合作合同》與雇主進行交涉，或參與共同協商解決問題；也可與雇主直接進行交涉或向當地的有關部門反映。

二、如果您與經營公司之間產生問題和糾紛，要根據雙方簽訂的《外派勞務合同》協商解決。無法通過協商解決的問題，回國后可向中國對外承包工程商會外派勞務人員投訴機構（電話：010-84242447，84242557）反映或通過法律程序解決。

三、通過自己或經營公司均無法解決的重大問題，您可以向我駐在國大使（領）館或者代表機構反映問題，進行咨詢或者尋求幫助。

四、在發生自然災害、戰爭等緊急事件時，經營公司和使館會主動給您提供幫助，盡最大努力保證您的生命安全。